Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách Du Lịch Đây Travel thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website dulichday.vn
Việc Quý khách sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách bảo mật này.
1. Chủ thể thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị: Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Đây (Du Lịch Đây Travel Co., Ltd)
- Lĩnh vực hoạt động: Tư vấn – kinh doanh tour du lịch, combo nghỉ dưỡng, khách sạn, vé máy bay và các dịch vụ liên quan
- Website: dulichday.vn
- Email liên hệ: info@dulichday.vn
- Hotline: 0345 933 699
Du Lịch Đây là đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc thu thập, quản lý và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:
- Tư vấn và cung cấp dịch vụ du lịch theo yêu cầu
- Xác nhận booking, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
- Liên hệ khi cần thiết trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
3. Phạm vi thông tin thu thập
Du Lịch Đây có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Nội dung yêu cầu, thông tin đặt dịch vụ
- Dữ liệu truy cập website (IP, trình duyệt, thời gian truy cập…) phục vụ mục đích thống kê và tối ưu hệ thống
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Du Lịch Đây cho các mục đích đã nêu.
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
5. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ
- Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, hủy hoặc xóa thông tin
- Dữ liệu liên quan đến giao dịch có thể được lưu trữ theo quy định của pháp luật kế toán và thuế
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Du Lịch Đây áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu
- Bảo mật hệ thống lưu trữ và xử lý thông tin
- Kiểm soát nội bộ trong quá trình sử dụng dữ liệu
Chúng tôi cam kết không để lộ, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin
- Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ Du Lịch Đây qua email hoặc hotline được công bố.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp khách hàng cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Du Lịch Đây.
Chúng tôi cam kết tiếp nhận – xác minh – xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất theo đúng quy định pháp luật.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Du Lịch Đây có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
10. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Du Lịch Đây Travel
- 📧 Email: info@dulichday.vn
- 📞 Hotline: 0345 933 699
